Магазин садових бордюрів - Sammler Recbord
Записатися на прийом
Завантажити каталог
Контакти
uk UK
uk UK pl_PL PL en_GB EN de_DE DE ro_RO RO ru_RU RU
Меню
Мій рахунокКошик
Логотип Sammler Recboard

Правила магазину

Правила інтернет-магазину SAMMLER RECBORD

встановлює, серед іншого, правила укладення договорів купівлі-продажу через Магазин, включаючи найважливішу інформацію про Продавця, Магазин та права споживача

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Зв’язок з продавцем
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Покупки в магазині
§ 5 Платежі
§ 6 Обробка замовлень
§ 7 Право на відкликання
§ 8 Винятки з права на зняття коштів
§ 9 Скарги
§ 10 Персональні дані
§ 11 Бронювання
Додаток 1: Типова форма для виведення коштів

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Робочі дні — дні з понеділка по п’ятницю, крім державних свят.
Споживач — споживачем у розумінні Цивільного кодексу.
Обліковий запис — безкоштовна функція Магазину (послуга, що надається в електронному вигляді), яка регулюється окремими нормативними актами, за допомогою якої Покупець може відкрити індивідуальний рахунок у Магазині.
Покупець — будь-яка особа, яка здійснює покупку в Магазині.
Пріоритетний покупець — Привілейований споживач або бізнес.
Привілейований трейдер — фізична особа, яка укладає з Продавцем договір, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, але який не має для неї професійного характеру (визначення застосовується до договорів, укладених з 1 січня 2021 року).
Положення — ці правила.
Магазин — Інтернет-магазин SAMMLER RECBORD, яким керує Продавець за наступною адресою https://recbord.com.pl
Продавець — Товариство з обмеженою відповідальністю “SAMMLER Spół­ka z ogranic­zoną odpowiedzial­noś­cią” з місцезнаходженням у Познані (61–696), вул. Сербська 17/6, зареєстроване в Реєстрі підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд Познані — Нове Місто і Вільда в Познані, VIII Економічний відділ Національного судового реєстру під номером: 0000412881, NIP: 7773224573, REGON: 302060570, статутний капітал 75 000,00 злотих.

§ 2 ЗВ’ЯЗОК З ПРОДАВЦЕМ

  1. Поштова адреса: Рудники 6F, 64–330 Опаленіца
  2. Адреса електронної пошти: sprzedaz@sammler.com.pl
  3. Телефон: +48507249073

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

  1. Для нормального функціонування Крамниці потрібні:
    • пристрій з доступом до Інтернету
    • веб-браузер, який підтримує JavaScript і файли cook­ie.
  2. Для оформлення замовлення в Магазині, крім вимог, зазначених у пункті 1, необхідна наявність активної електронної поштової скриньки.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ

  1. Ціни на товари, вказані в Магазині, є загальними цінами на товари — цінами-брутто.
  2. Продавець зазначає, що загальна ціна замовлення складається з ціни товару, зазначеної в Магазині, і, якщо це можливо, витрат на доставку товару.
  3. Вибрані для покупки товари необхідно додати до кошика в Магазині.
  4. Потім Покупець вибирає з доступних в Магазині: спосіб доставки товару і спосіб оплати замовлення, а також дані, необхідні для завершення оформлення замовлення.
  5. Замовлення вважається оформленим, коли його підтверджено натисканням кнопки “замовлення з обов’язковою оплатою” і коли Покупець погоджується з Умовами.
  6. Розміщення замовлення — це те саме, що укладення договору купівлі-продажу між покупцем і продавцем.
  7. Продавець зобов’язаний надати привілейованому покупцеві підтвердження укладення договору купівлі-продажу на довготривалому носії не пізніше моменту поставки товару.
  8. Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити в ньому Обліковий запис, або здійснювати покупки без реєстрації, вказуючи свої дані для кожного наступного замовлення.

§ 5 ПЛАТЕЖІ

  1. Оформлене замовлення може бути оплачене на вибір Покупця:
    1. простим переказом на банківський рахунок Продавця;
    2. платіжною карткою:
      • Віза
      • Visa Elec­tron
      • Mas­ter­Card
      • Mas­ter­Card Elec­tron­ic
      • Маестро.
    3. через платіжну платформу:
      • Платежі покупців
      • Перекази 24
  2. У разі вибору оплати через платіжну платформу Shop­er, суб’єктом, що надає послугу онлайн-платежів, є Blue Media S.A. У разі вибору оплати через платіжну платформу Przelewy24, суб’єктом, що надає послугу, є PayPro S.A.
  3. Якщо Покупець вирішив оплатити замовлення заздалегідь, він повинен оплатити його протягом 3 робочих днів з моменту оформлення замовлення.
  4. Продавець інформує, що у випадку певних способів оплати, в силу їх специфіки, оплата замовлення цим способом можлива тільки відразу після оформлення замовлення.
  5. Якщо ви вирішили оплатити замовлення за допомогою платіжних платформ сторонніх операторів електронних платежів (передоплата), ви повинні слідувати інструкціям відповідного оператора електронних платежів після натискання кнопки для початку процедури оплати (доступна одразу після оформлення замовлення).
  6. Здійснюючи покупку в Магазині, Покупець погоджується з використанням Продавцем електронних рахунків-фактур. Покупець має право відкликати свою згоду.

§ 6 ВИКОНАННЯ ДОГОВОРУ

  1. Продавець зобов’язаний поставити товар відповідно до договору (згідно зі ст. 43b Закону про права споживачів від 30 травня 2014 р. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827, зі змінами).
  2. Термін виконання — 3 робочі дні.
  3. Продавець приступить до виконання замовлення, як тільки воно буде оплачене покупцем.
  4. Доставка товарів здійснюється виключно на території Республіки Польща та за її межами.
  5. Товари, придбані в Магазині, доставляються кур’єрською службою.

§ 7 ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ

  1. Привілейований покупець має право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, відповідно до § 8 Умов, протягом 14 днів без пояснення причин.
  2. Період виведення коштів закінчується через 14 днів з дати:
    1. на якому товар перейшов у володіння Пріоритетного покупця або на якому товар перейшов у володіння третьої особи, яка не є перевізником і призначена Пріоритетним покупцем;
    2. на яку Пріоритетний покупець вступив у володіння останнім товаром або на яку третя особа, крім перевізника і призначена Пріоритетним покупцем, вступила у володіння останнім товаром у випадку договору, що передбачає передачу права власності на кілька товарів, які поставляються окремо.
  3. Для того, щоб привілейований покупець міг скористатися своїм правом на відмову від договору, він повинен повідомити Продавця, використовуючи дані, зазначені в § 2 Умов, про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, лист, надісланий поштою, або інформація, передана електронною поштою).
  4. Привілейований покупець може скористатися типовою формою відкликання в кінці Умов та положень, але це не є обов’язковим.
  5. Для того, щоб дотриматись строку відмови, привілейованому Покупцеві достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права на відмову до закінчення строку відмови.

    НАСЛІДКИ ВІДМІНИ
  6. У разі відмови від укладеного договору Продавець зобов’язаний відшкодувати Пріоритетному покупцеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, що виникли в результаті вибору Пріоритетним покупцем способу доставки, відмінного від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Продавцем), негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Продавець був поінформований про рішення Пріоритетного покупця скористатися своїм правом на відступлення.
  7. Продавець повертає платіж тим самим платіжним засобом, який використовував Пріоритетний покупець у початковій транзакції, якщо Пріоритетний покупець не погодиться на інше, і в цьому випадку Пріоритетний покупець не несе жодних витрат у зв’язку з таким поверненням.
  8. Продавець може утримати відшкодування до отримання товару або до надання доказів його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
  9. Продавець просить повернути товар за адресою: Рудники 6F, 64–330 Опаленіца негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Пріоритетний покупець повідомив Продавця про відмову від договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Пріоритетний покупець поверне товар до закінчення 14-денного терміну.
  10. Привілейований покупець несе прямі витрати на повернення товару.
  11. Привілейований покупець несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару в результаті використання товару, яке не було необхідним для встановлення природи, характеристик і функціонування товару.
  12. Якщо товар через свій характер не може бути відправлений назад звичайним способом поштою, Пріоритетний покупець також повинен буде понести прямі витрати на повернення товару. Привілейований Покупець буде поінформований Продавцем про орієнтовну суму цих витрат в описі товару в Магазині або при оформленні замовлення.
  13. У разі необхідності повернення коштів за транзакцію, здійснену Покупцем за допомогою привілейованої платіжної картки, Продавець здійснить повернення коштів на банківський рахунок, присвоєний цій платіжній картці.

§ 8 ВИНЯТКИ З ПРАВА НА ВІДКЛИКАННЯ

  1. Право на відмову від дистанційного договору, про яке йдеться в § 7 Умов, не поширюється на цей договір:
    1. в яких об’єктом виконання є товари, які не є збірними, виготовлені відповідно до специфікацій привілейованого покупця або які служать для задоволення його індивідуальних потреб;
    2. коли об’єктом виконання є товари, які швидко псуються або мають короткий термін придатності;
    3. якщо об’єктом послуги є товар, що постачається в герметичній упаковці, яка не може бути повернута після відкриття з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;
    4. в яких предметом виконання є товари, які за своєю природою є невіддільними від інших товарів після поставки;
    5. в яких предметом послуги є звукові або візуальні записи чи комп’ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковка відкривається після доставки;
    6. на постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати;
    7. в яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, на які Продавець не може впливати, і які можуть відбутися до закінчення періоду виведення коштів.

§ 9 СКАРГИ

  1. У разі невідповідності товару договору, споживач має можливість вимагати повернення товару на підставі положень про відповідальність за невідповідність товару договору, що містяться в Законі про права споживачів від 30 травня 2014 р. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827, з наступними змінами), або гарантійного зобов’язання,
    наскільки це передбачено гарантією.
  2. Використовуючи положення про відповідальність за невідповідність товару договору, що містяться в Законі про права споживачів від 30 травня 2014 р. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827, з наступними змінами), споживач може, відповідно до правил і в строки, встановлені вищезгаданим законом, звернутися до суду:
    1. вимагати усунення невідповідності товару договору або заміни товару,
    2. якщо неможливо виконати пункт 1, відповідно до статті 43e Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827, з наступними змінами), споживач може подати заяву про зниження ціни або, якщо невідповідність товару договору є істотною, подати заяву про відмову від договору.
  3. Продавець просить пред’являти претензії на підставі положень про відповідальність за невідповідність товару договору, що містяться в Законі про права споживачів від 30 травня 2014 р. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827, з наступними змінами), на поштову або електронну адресу, вказану в § 2 Регламенту.
  4. Якщо з’ясується, що для розгляду рекламації необхідно доставити Продавцю товар, який не відповідає умовам договору, Споживач зобов’язаний доставити цей товар за рахунок Продавця за адресою: Рудники 6F, 64–330 Opaleni­ca
  5. Якщо на товар додатково надається гарантія, інформація про гарантію та її умови доступна в описі товару в Магазині.
  6. Скарги, що стосуються роботи Магазину, слід надсилати на електронну адресу, вказану в § 2 Умов.
  7. Скарга буде розглянута Продавцем протягом 14 днів.

    ПОЗАСУДОВІ ПРОЦЕДУРИ ОСКАРЖЕННЯ ТА ВІДШКОДУВАННЯ
  8. У випадку, якщо процедура розгляду скарги не принесла очікуваного Споживачем результату, Споживач може скористатися, серед іншого, іншими засобами:
    1. медіація, що проводиться місцевою воєводською інспекцією торгової інспекції, до якої слід подати заяву про медіацію. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік інспекцій можна знайти тут: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. за допомогою компетентного постійно діючого споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торгової інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, розгляд справи є безкоштовним. Перелік судів доступний за посиланням: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. безкоштовну допомогу від міського або районного омбудсмена з питань захисту прав споживачів;
    4. Онлайн-платформа УСО доступна за посиланням: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

  1. Розпорядником персональних даних, що надаються Покупцем при використанні Магазину, є Продавець. Детальну інформацію про обробку персональних даних Продавцем — в тому числі про інші цілі та підстави обробки даних, а також про одержувачів даних — можна знайти в Політиці конфіденційності, доступній в Магазині — завдяки принципу прозорості, що міститься в Загальному регламенті Європейського Парламенту та Ради (ЄС) про захист даних — “РОДО”.
  2. Метою обробки Продавцем даних Покупця, наданих Покупцем у зв’язку з покупками в Магазині, є обробка замовлень. Підставою для обробки персональних даних в цьому випадку є:
    • договір або дії, вчинені на прохання Покупця з метою укладення договору (стаття 6(1)(b) РОДО),
    • юридичні зобов’язання Продавця щодо ведення бухгалтерського обліку (стаття 6(1)©), та
    • законний інтерес Постачальника в обробці даних з метою встановлення, пред’явлення або захисту можливих претензій (ст. 6(1)(f) RODO).
  3. Надання даних Покупцем є добровільним, але в той же час необхідним для укладення договору. Ненадання даних унеможливить укладення договору в Магазині.
  4. Дані покупця, надані у зв’язку з покупками в Магазині, будуть оброблятися до:
    • договір, укладений між Покупцем і Продавцем, втрачає чинність;
    • Продавець більше не має юридичного зобов’язання обробляти дані Покупця;
    • можливість пред’явлення претензій Покупцем або Продавцем, пов’язаних з договором, укладеним Магазином, припиняється;
    • заперечення Покупця проти обробки його персональних даних приймається — у випадку, якщо підставою обробки даних був законний інтерес Продавця

- залежно від того, що застосовне в даному випадку і що є найновішим.

  1. Покупець має право вимагати:
    • доступ до своїх персональних даних,
    • їх виправлення,
    • видалення,
    • обмеження обробки,
    • передача даних іншому контролеру
      так само, як і закон:
    • в будь-який час заперечувати проти обробки даних на підставах, що стосуються конкретної ситуації Покупця — проти обробки персональних даних, що стосуються його/її, на підставі статті 6(1)(f) RODO (тобто на законних інтересах, які переслідує контролер).
  2. Для того, щоб скористатися своїми правами, Покупець повинен зв’язатися з Продавцем, використовуючи дані, вказані в § 2 Умов.
  3. У випадку, якщо Покупець вважає, що його дані обробляються незаконно, Покупець може подати скаргу Президенту Управління з питань захисту персональних даних.

§ 11 ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

  1. Положення, що стосуються привілейованого підприємця, застосовуються до договорів, укладених з 1 січня 2021 року.
  1. Надання незаконного контенту Покупцем заборонено.
  2. Кожне замовлення, розміщене в Магазині, є окремим договором купівлі-продажу і вимагає окремого прийняття Умов. Договір укладається на час і з метою виконання замовлення.
  3. Договори, укладені на основі Умов, укладаються польською мовою.
  4. У разі можливого спору з Покупцем, який не є Пріоритетним Покупцем, компетентний суд має юрисдикцію за місцезнаходженням зареєстрованого офісу Продавця.
  5. Будь-яка відповідальність Продавця перед Покупцем, який не є Пріоритетним Покупцем, у межах, дозволених законом, виключається.
  6. Відповідальність за гарантією проти Привілейованого підприємця виключається.

Додаток 1 до Правил процедури

Нижче наведено типовий бланк відмови, який споживач або привілейований підприємець може використовувати, а може і не використовувати:

Завантажити форму

меню