Магазин садовых бордюров - Sammler Recbord
записаться на прием
Скачать каталог
Связаться с
ru_RU RU
ru_RU RU pl_PL PL en_GB EN de_DE DE ro_RO RO uk UK
Меню
Мой счетКорзина
Логотип компании Sammler Recboard

Правила работы с магазинами

Правила пользования интернет-магазином SAMMLER RECBORD

правила заключения договоров купли-продажи через Магазин, в том числе наиболее важную информацию о Продавце, Магазине и правах потребителей

ОГЛАВЛЕНИЕ
§ 1 Определения
§ 2 Контакт с продавцом
§ 3 Технические требования
§ 4 Покупки в магазине
§ 5 Платежи
§ 6 Обработка заказов
§ 7 Право на отзыв
§ 8 Исключения из права на отзыв
§ 9 Жалобы
§ 10 Персональные данные
§ 11 Бронирование
Приложение 1: Типовая форма отзыва

§ 1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Рабочие дни — с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
Потребитель — потребитель в смысле Гражданского кодекса.
Счет — бесплатная функция Магазина (услуга, предоставляемая в электронном виде), регулируемая отдельными правилами, с помощью которой Покупатель может открыть индивидуальный счет в Магазине.
Покупатель — любое лицо, приобретающее товар в Магазине.
Приоритетный покупатель — Потребительские или деловые привилегии.
Привилегированный трейдер — физическое лицо, заключающее с Продавцом договор, который непосредственно связан с его/ее предпринимательской деятельностью, но не носит для него/нее профессионального характера (определение применимо к договорам, заключенным с 1 января 2021 года).
Правила — эти правила.
Магазин — Интернет-магазин SAMMLER RECBORD, управляемый Продавцом по следующему адресу https://recbord.com.pl
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью SAMMLER Spół­ka z ogranic­zoną odpowiedzial­noś­cią [Общество с ограниченной ответственностью SAMMLER] с юридическим адресом в Познани (61–696), ул. Сербска 17/6, внесено в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведет Окружной суд Познани — Нове Място и Вильды в Познани, VIII Экономический отдел Национального судебного реестра под номером: 0000412881, NIP: 7773224573, REGON: 302060570, уставный капитал 75 000,00 злотых.

§ 2 КОНТАКТ С ПРОДАВЦОМ

  1. Почтовый адрес: Рудники 6F, 64–330 Опаленица
  2. Адрес электронной почты: sprzedaz@sammler.com.pl
  3. Телефон: +48507249073

§ 3 ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

  1. Для правильного функционирования магазина вам необходимо:
    • устройство с доступом в Интернет
    • веб-браузер, поддерживающий JavaScript и файлы cook­ie.
  2. Для оформления заказа в Магазине, помимо требований, указанных в пункте 1, необходимо наличие активного аккаунта электронной почты.

§ 4 ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ

  1. Цены на товары, указанные в Магазине, являются общими ценами на товары — ценами брутто.
  2. Продавец указывает, что общая стоимость заказа состоит из цены товара, указанной в Магазине, и, если применимо, стоимости доставки товара.
  3. Товары, выбранные для покупки, должны быть добавлены в корзину в Магазине.
  4. Затем Покупатель выбирает из имеющихся в Магазине: способ доставки товара и способ оплаты заказа, а также данные, необходимые для завершения оформленного заказа.
  5. Заказ оформляется, когда он подтверждается нажатием кнопки “заказать с обязательством оплаты” и когда Покупатель принимает Условия и Положения.
  6. Размещение заказа — это то же самое, что заключение договора купли-продажи между покупателем и продавцом.
  7. Продавец обязан предоставить привилегированному покупателю подтверждение заключения договора купли-продажи на долговечном носителе не позднее момента поставки товара.
  8. Покупатель может зарегистрироваться в Магазине, т.е. создать в нем Аккаунт, или совершать покупки без регистрации, указывая свои данные для каждого конкретного заказа.

§ 5 ОПЛАТА

  1. Заказ может быть оплачен по выбору Покупателя:
    1. простым переводом на банковский счет Продавца;
    2. с помощью платежной карты:
      • Виза
      • Visa Elec­tron
      • Mas­ter­Card
      • Mas­ter­Card Elec­tron­ic
      • Маэстро
    3. через платежную платформу:
      • Платежи покупателей
      • Переводы 24
  2. Если оплата производится через платежную платформу Shop­er, то организация, предоставляющая услугу онлайн-оплаты, — Blue Media S.A. Если оплата производится через платежную платформу Przelewy24, то организация, предоставляющая услугу, — PayPro S.A.
  3. Если Покупатель выбирает предоплату, заказ должен быть оплачен в течение 3 рабочих дней с момента размещения заказа.
  4. Продавец сообщает, что в случае некоторых способов оплаты, в силу их специфики, оплата заказа данным способом возможна только непосредственно после оформления заказа.
  5. Если вы решили оплатить заказ с помощью платежных платформ сторонних операторов электронных платежей (предоплата), вам необходимо следовать инструкциям соответствующего оператора электронных платежей после нажатия кнопки начала процедуры оплаты (доступна сразу после оформления заказа).
  6. Совершая покупку в Магазине, Покупатель соглашается с использованием Продавцом электронных счетов-фактур. Покупатель имеет право отозвать свое согласие.

§ 6 ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

  1. Продавец обязан передать товар в соответствии с договором (согласно статье 43b Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник 2014, статья 827, с изменениями).
  2. Срок выполнения заказа составляет 3 рабочих дня.
  3. Продавец приступит к выполнению заказа, как только он будет оплачен покупателем.
  4. Доставка товаров осуществляется исключительно на территории Республики Польша и за ее пределами.
  5. Товары, приобретенные в Магазине, доставляются курьерской службой.

§ 7 ПРАВО НА ОТЗЫВ

  1. Привилегированный покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с продавцом через магазин, согласно § 8 Условий, в течение 14 дней без объяснения причин.
  2. Срок отзыва истекает через 14 дней после даты:
    1. в котором Приоритетный покупатель вступил во владение товаром или в котором третья сторона, не являющаяся перевозчиком и назначенная Приоритетным покупателем, вступила во владение товаром;
    2. на котором Приоритетный покупатель вступил во владение последним товаром или на котором третья сторона, не являющаяся перевозчиком и указанная Приоритетным покупателем, вступила во владение последним товаром в случае договора, предусматривающего передачу права собственности на несколько товаров, которые поставляются отдельно.
  3. Для того чтобы привилегированный Покупатель мог воспользоваться своим правом на расторжение договора, он должен сообщить Продавцу, используя данные, указанные в § 2 Условий, о своем решении расторгнуть договор путем недвусмысленного заявления (например, письмо, отправленное по почте, или информация, переданная по электронной почте).
  4. Привилегированный покупатель может воспользоваться формой отзыва модели в конце Условий и Положений, но это не обязательно.
  5. Для соблюдения срока отзыва достаточно, чтобы привилегированный покупатель направил информацию об осуществлении своего права на отзыв до истечения срока отзыва.

    ПОСЛЕДСТВИЯ УХОДА
  6. В случае отказа от заключенного контракта Продавец обязан возместить Приоритетному покупателю все полученные от него платежи, включая расходы на доставку товара (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора Приоритетным покупателем способа доставки, отличного от самого дешевого обычного способа доставки, предложенного Продавцом), немедленно и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Продавец был проинформирован о решении Приоритетного покупателя воспользоваться своим правом на отказ.
  7. Продавец возвращает платеж, используя то же средство платежа, которое использовал Приоритетный покупатель в первоначальной сделке, если Приоритетный покупатель не согласится на иное, и в этом случае Приоритетный покупатель не несет никаких расходов в связи с таким возвратом.
  8. Продавец может не выплачивать компенсацию до тех пор, пока не получит товар или пока ему не будет предоставлено доказательство его возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
  9. Продавец требует, чтобы товар был возвращен по адресу: Рудники 6F, 64–330 Опаленица незамедлительно и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Приоритетный покупатель сообщил Продавцу об отказе от договора купли-продажи. Срок соблюден, если Приоритетный покупатель отправит товар обратно до истечения 14-дневного периода.
  10. Прямые расходы по возврату товара несет привилегированный покупатель.
  11. Привилегированный покупатель несет ответственность только за любое уменьшение стоимости товара в результате использования товара, кроме того, которое было необходимо для установления природы, характеристик и функционирования товара.
  12. Если товар в силу его характера не может быть отправлен обратно обычным способом по почте, Приоритетный покупатель также должен будет нести прямые расходы по возврату товара. Привилегированный покупатель будет проинформирован о предполагаемой сумме этих расходов Продавцом в описании товара в Магазине или при оформлении заказа.
  13. В случае если требуется возврат средств за транзакцию, совершенную Покупателем с использованием привилегированной платежной карты, Продавец произведет возврат средств на банковский счет, привязанный к этой платежной карте.

§ 8 ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВА НА ОТЗЫВ

  1. Право на отказ от дистанционного договора, указанное в § 7 Условий, не распространяется на данный договор:
    1. в которых объектом исполнения являются товары, которые не являются сборными, произведены в соответствии со спецификациями привилегированного Покупателя или служат для удовлетворения его индивидуализированных потребностей;
    2. когда объектом исполнения являются скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком годности;
    3. если объектом услуги являются товары, поставляемые в запечатанной упаковке, которая не может быть возвращена после вскрытия по соображениям здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки;
    4. в которых предмет исполнения состоит из товаров, которые по своей природе неотделимы от других товаров после поставки;
    5. в которых предметом услуги являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковке, если упаковка вскрывается после доставки;
    6. на поставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договора подписки;
    7. в которых цена или вознаграждение зависят от колебаний на финансовом рынке, над которыми Продавец не имеет контроля и которые могут произойти до окончания периода снятия денег.

§ 9 ЖАЛОБЫ

  1. В случае несоответствия товара договору, Потребитель имеет возможность потребовать несоответствующий товар на основании положений об ответственности за несоответствие товара договору, содержащихся в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник 2014 года, статья 827, с изменениями) или гарантии,
    в той мере, в какой была предоставлена гарантия.
  2. Используя положения об ответственности за несоответствие товара договору, содержащиеся в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник 2014 года, статья 827, с изменениями), потребитель может в соответствии с правилами и в сроки, установленные в вышеупомянутом Законе:
    1. требовать устранения несоответствия товара условиям договора или замены товара,
    2. в случае невозможности выполнения пункта 1, в соответствии со статьей 43e Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник 2014 года, статья 827, с изменениями), потребитель может сделать заявление о снижении цены или, если несоответствие товара договору является существенным, сделать заявление об отказе от договора.
  3. Продавец просит направлять претензии на основании положений об ответственности за несоответствие товара договору, содержащихся в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник 2014 года, статья 827, с изменениями), по почтовому или электронному адресу, указанному в § 2 Правил.
  4. Если окажется, что для рассмотрения претензии необходимо доставить Продавцу товар, не соответствующий договору, Потребитель обязан доставить этот товар за счет Продавца по адресу: Рудники 6Ф, 64–330 Опаленица
  5. Если на товар предоставляется дополнительная гарантия, информация о гарантии и ее условиях содержится в описании товара в Магазине.
  6. Жалобы, касающиеся работы Магазина, следует направлять по адресу электронной почты, указанному в § 2 Условий.
  7. Жалоба будет рассмотрена Продавцом в течение 14 дней.

    ВНЕСУДЕБНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПОДАЧИ ЖАЛОБ И ВОЗМЕЩЕНИЯ УЩЕРБА
  8. В случае, если процедура рассмотрения жалобы не привела к ожидаемому Потребителем результату, Потребитель может воспользоваться, среди прочего:
    1. медиация, проводимая местной компетентной воеводской инспекцией торговой инспекции, в которую необходимо подать заявление о проведении медиации. Как правило, процедуры проводятся бесплатно. Список инспекций можно найти здесь: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
    2. при содействии компетентного постоянно действующего потребительского третейского суда при краевой инспекции торговой инспекции, в который следует направить ходатайство о рассмотрении дела в третейском суде. Как правило, разбирательство проводится бесплатно. Список судов можно найти на сайте: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
    3. бесплатная помощь городского или районного уполномоченного по правам потребителей;
    4. Онлайн-платформа УСО доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 10 ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

  1. Администратором персональных данных, предоставляемых Покупателем при использовании Магазина, является Продавец. Подробная информация об обработке персональных данных Продавцом — включая другие цели и основания для обработки данных, а также получателей данных — содержится в Политике конфиденциальности, доступной в Магазине — в связи с принципом прозрачности, содержащимся в Общем регламенте Европейского парламента и Совета (ЕС) по защите данных — “RODO”.
  2. Целью обработки Продавцом данных Покупателя, предоставленных Покупателем в связи с покупками в Магазине, является обработка заказов. Основанием для обработки персональных данных в данном случае являются:
    • договор или действия, предпринятые по просьбе Покупателя с целью заключения договора (Статья 6(1)(b) RODO),
    • юридические обязательства Продавца по ведению бухгалтерского учета (Статья 6(1)©), и
    • законный интерес Продавца в обработке данных для создания, предъявления или защиты возможных претензий (ст. 6(1)(f) RODO).
  3. Предоставление данных Покупателем является добровольным, но в то же время необходимым для заключения договора. Непредоставление данных препятствует заключению договора в Магазине.
  4. Данные покупателя, предоставленные в связи с покупками в Магазине, будут обрабатываться до тех пор, пока:
    • договор, заключенный между покупателем и продавцом, утрачивает силу;
    • Продавец больше не обязан обрабатывать данные Покупателя в соответствии с законодательством;
    • возможность предъявления Покупателем или Продавцом претензий, связанных с договором, заключенным Магазином, прекращается;
    • возражение Покупателя против обработки его персональных данных принято — в случае, если основанием для обработки данных послужили законные интересы Продавца

- в зависимости от того, какой из них применим в данном случае и является самым последним.

  1. Покупатель имеет право требовать:
    • доступ к своим личным данным,
    • их исправление,
    • удаления,
    • ограничение обработки,
    • передача данных другому контроллеру
      а также закон:
    • в любое время возражать против обработки данных на основаниях, связанных с конкретной ситуацией Покупателя — против обработки персональных данных, касающихся его/ее, на основании Статьи 6(1)(f) RODO (т.е. на основании законных интересов, преследуемых контролером).
  2. Для осуществления своих прав Покупатель должен связаться с Продавцом по реквизитам, указанным в § 2 Условий.
  3. В случае, если Покупатель считает, что его данные обрабатываются незаконно, он может подать жалобу Президенту Управления по защите персональных данных.

§ 11 ОГОВОРОК

  1. Положения, касающиеся “Предпринимателя с привилегиями”, применяются к договорам, заключенным с 1 января 2021 года.
  1. Предоставление Покупателем незаконного контента запрещено.
  2. Каждый раз, когда заказ оформляется в Магазине, он представляет собой отдельный договор купли-продажи и требует отдельного принятия Условий. Договор заключается на время и с целью выполнения заказа.
  3. Договоры, заключенные на основании Условий, заключаются на польском языке.
  4. В случае возможного спора с Покупателем, не являющимся Приоритетным покупателем, юрисдикция компетентного суда распространяется на юридический адрес Продавца.
  5. Любая ответственность Продавца перед Покупателем, не являющимся Приоритетным покупателем, в пределах, разрешенных законом, исключается.
  6. Гарантийная ответственность перед Привилегированным предпринимателем исключается.

Приложение 1 к Правилам процедуры

Ниже приведен типовой бланк отзыва, который потребитель или привилегированный предприниматель может использовать или не использовать:

Скачать форму

меню