Відмова від договору

Якщо

А) ви є споживачем

або

(B) ви є фізичною особою, і договір, який ви уклали з нами з 1 січня 2021 року, безпосередньо пов’язаний з вашим бізнесом, але не має для вас професійного характеру

- як правило, ви маєте право на право на розірвання дистанційного договору.

Ви можете відмовитися від договору, надіславши нам декларація про вихід наприклад, електронною поштою: bok@sammler.com.pl

Поверніть нам повернутий товар негайно за наступною адресою: Рудники 6F, 64–330 Опалениця але не пізніше 14 днів з дня розірвання договору.

Ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів.

Починається 14-денний період виведення коштів:

для договору, за яким ми поставляємо товар, зобов’язуючись передати право власності на нього — від заволодіння вами товаром або третьої сторони, окрім призначеного вами перевізника, а у випадку договору, який передбачає поставку декількох товарів окремо, в розстрочку або частинами, від заволодіти останнім вашим добром, лотом або шматком або третій стороні, яка не є перевізником, призначеним вами.

Відправлення декларації до закінчення терміну є достатнім для її подання.

Ми відшкодуємо здійснені вами платежі, включаючи витрати на доставку товару відповідно до умов, невідкладно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання вашої заяви про відмову від договору.

Ми можемо утримати відшкодування отриманого від вас платежу до тих пір, поки не отримаємо товар назад або поки ви не надасте підтвердження повернення, в залежності від того, яка подія відбудеться раніше.

Пам’ятайте, що ви не маєте права відмовитися від договору, укладеного, зокрема, на відстані:

в яких об’єктом перформансу є Невідновлені товари, виготовлені за вашими специфікаціями або для задоволення ваших індивідуальних потреб;
в яких об’єктом перформансу є швидкопсувні товари або з коротким терміном придатності;
де об’єктом виконання є товари, що поставляються в герметичній упаковці, з яких після відкриття не підлягає поверненню з міркувань здоров’я або гігієниякщо упаковка була відкрита після доставки;
коли об’єктом виконання є товари, які за своєю природою невіддільно змішуються з іншими товарами після доставки;
в яких об’єктом перформансу є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковціякщо упаковка була відкрита після доставки.

Для отримання детальної інформації про скасування, будь ласка, зверніться до наших Умов та положень продажу.

Скарги

Якщо ви є споживачем, у випадку, якщо придбаний у нас товар не відповідає умовам договору, ви маєте право подати на нього скаргу на підставі положень про відповідальність за невідповідність товару умовам договору, що містяться в Законі про права споживачів від 30 травня 2014 р. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827, з наступними змінами та доповненнями).

Найкраще надсилати скаргу на наступну електронну адресу: bok@sammler.com.pl або поштою за адресою: Rudniki 6F, 64–330 Opalenica

Товари, що не відповідають умовам контракту, слід надсилати за вказаною адресою: Рудники 6F, 64–330 Опаленіца

У зв’язку з невідповідністю товару договору, ви можете вимагати:

обмін товарами ,
усунути невідповідність товару договору,

Якщо це неможливо відповідно до статті 43e Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827, зі змінами), ви можете подати заяву до:

зниження цін,
відмовитися від договору — якщо невідповідність товару договору є істотною.

Ми несемо перед вами відповідальність за будь-яку невідповідність товару договору, що існувала на момент поставки і була виявлена протягом двох років з моменту поставки, якщо тільки термін придатності товару не є довшим. Будь-яка невідповідність товару договору, яка стає очевидною до закінчення двох років після доставки товару, вважається такою, що існувала на момент доставки, якщо не буде доведено протилежне або якщо це припущення не може бути узгоджене зі специфічним характером товару або характером невідповідності товару.

Як правило, ви можете повідомити протягом двох років з моменту виявлення невідповідності товару договору але час для подання скарги не може закінчитися до закінчення строку відповідальності продавця.

Ми розглянемо вашу скаргу (відповімо на неї) протягом 14 днів з дати отримання вашої скарги.

Ми залишаємо за собою право відхиляти скарги на застарілі товари, які не були застарілими на момент покупки в магазині.

Для отримання додаткової інформації про скарги, будь ласка, ознайомтеся з нашими Умовами та положеннями продажу.

Додаток: Форма для виведення коштів

Нижче наведено типовий бланк відмови, який споживач або привілейований підприємець може використовувати, а може і не використовувати:

Завантажити форму