Отказ от договора

Если

A) Вы являетесь потребителем

или

(B) вы являетесь физическим лицом, и договор, который вы заключили с нами с 1 января 2021 года, непосредственно связан с вашим бизнесом, но не носит для вас профессионального характера

- как правило, вы имеете право право на отказ от дистанционного договора.

Вы можете отказаться от договора, предоставив нам заявление о выходе Например, по электронной почте, отправленной на: bok@sammler.com.pl

Немедленно верните возвращенный товар нам по следующему адресу: Рудники 6F, 64–330 Опаленица но не позднее 14 дней со дня вашего отказа от договора.

Вы можете отказаться от договора в течение 14 дней.

Начинается 14-дневный период отзыва:

для контракта, по которому мы поставляем товар, будучи обязанными передать его в собственность — от вступления во владение товаром или третьим лицом, не являющимся перевозчиком, указанным вами, а в случае договора, предусматривающего поставку нескольких товаров по отдельности, частями или по частям, из вступить во владение последним товаром, партией или частью товара или третьим лицом, кроме указанного вами перевозчика.

Отправка декларации до установленного срока является достаточным условием для ее соблюдения.

Мы возместим произведенные вами платежи, включая расходы на доставку товара в соответствии с условиями, незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента получения вашего заявления об отказе от договора.

Мы можем не возвращать полученный от вас платеж до тех пор, пока не получим товар обратно или вы не предоставите доказательство возврата, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

Помните, что у вас нет права на отказ от договора, заключенного на расстоянии, помимо всего прочего:

в котором объектом представления является Невосстановленные товары, изготовленные по вашим спецификациям или чтобы удовлетворить ваши индивидуальные потребности;
в котором объектом представления является скоропортящиеся товары или с коротким сроком хранения;
если объектом исполнения являются товары, поставляемые в герметичной упаковке, из которых после вскрытия не подлежит возврату по санитарно-гигиеническим соображениямесли упаковка была вскрыта после доставки;
если объект исполнения состоит из товаров, которые по своей природе неразрывно смешиваются с другими товарами после поставки;
в котором объектом представления является звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, поставляемые в запечатанной упаковкеесли упаковка была вскрыта после доставки.

Подробную информацию об отмене заказа см. в наших Положениях и условиях продажи.

Жалобы

Если вы являетесь потребителем, то в случае, если приобретенный у нас товар не соответствует условиям договора, вы имеете право предъявить претензии на основании положений об ответственности за несоответствие товара договору, содержащихся в Законе о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник 2014, статья 827, с изменениями и дополнениями).

Лучше всего подавать жалобы на следующий адрес электронной почты: bok@sammler.com.pl или по почте по адресу: Рудники 6F, 64–330 Опаленица

Товары, не соответствующие условиям договора, должны быть отправлены по адресу: Рудники 6Ф, 64–330 Опаленица

В связи с несоответствием товара условиям договора вы можете потребовать:

обмен товарами,
устранить несоответствие товара условиям контракта,

Если вышеуказанное невозможно в соответствии со статьей 43e Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник 2014 года, статья 827 с изменениями), вы можете сделать заявление по адресу:

снижение цены,
отказаться от договора — если несоответствие товара договору является существенным.

Мы несем ответственность перед вами за любое несоответствие товара договору, существующее на момент поставки и обнаруженное в течение двух лет после этого момента, за исключением случаев, когда срок годности товара больше. Любое несоответствие товара договору, выявленное до истечения двух лет после поставки товара, считается существовавшим в момент поставки, если не доказано обратное или если это предположение не может быть согласовано со спецификой товара или характером несоответствия товара.

Как правило, вы можете уведомить в течение двух лет с момента обнаружения несоответствия товара условиям контракта Но время подачи претензии не может закончиться до истечения срока ответственности продавца.

Мы рассмотрим вашу жалобу (ответим на нее) в течение 14 дней с момента получения жалобы.

Мы оставляем за собой право отклонить претензии по поводу просроченных продуктов, которые не были просрочены на момент покупки в магазине.

Более подробную информацию о жалобах см. в наших Положениях и условиях продажи.

Приложение: Форма отзыва

Ниже приведен типовой бланк отзыва, который потребитель или привилегированный предприниматель может использовать или не использовать:

Скачать форму